よくあるご質問（FAQ）
お支払い・ご注文について
どうやって注文すればいいんですか？
- ショッピングカートを導入しておりますので、以下のような流れになります。
- ■1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。左側のショッピングカートに追加されます。 - ■2.購入手続きに進む（レジへ進む）
左側のショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。 - ■3.購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。 - ■4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。 - ■5.商品が届きます
確認メールが届かない場合は、メールアドレスの記入間違い等が考えられますので、当社までメールでご連絡お願いいたします。万が一、ショッピングカートが正常に機能しない場合、当社までメールでご連絡お願いいたします。通常、ドッグステッカーの送料はサービス（無料）させていただいております。ただし、A4サイズを超える場合、お急ぎの時や期日指定などは宅配便になりますので、別途宅配料金が掛かります。（一回のお買い上げが税込20,000円以上の場合は無料）お急ぎの場合や期日指定の場合は「備考欄」にその旨ご記入をお願いいたします。
※その際、ショッピングカート上と自動送信確認メール上では、送料は記載されておりませんので、別途、翌営業日以降に、送料を加算したお値段をスタッフからメールを差し上げる形となります。但し、銀行振り込みでのお支払いの場合、混み合っている場合又は特殊なご注文をされた場合はその限りではありません。
ご注文をいただきますと、発送予定日を翌営業日以降にメールにてお知らせいたします。通常、メール便での発送となり、到着日時は地域により異なりますので、断定はできません。 - ●銀行振り込み（前払い） ●代金引換払い ●NPカード払い ●NP後払い がご利用になれます。
- 詳しくはショップ・トップページ「ご利用案内」をご覧ください。ショッピングカートはSSLを採用し、暗号化をしておりますので、安心してお使いいただけます。万が一、丸1日以上経過しても、自動送信の確認メールが届かない場合は、何らかのエラーが起きた可能性がありますので、どうやって注文すればいいんですか？（ショッピングカートご使用方法）の項目をご確認いただき、お手数ですが、再度ご注文していただくか、メール、またはお電話にてその旨ご連絡お願いいたします。納品より１週間以内に当社までお申し出いただいた場合のみとさせていただきます。内容の相違もしくは破損・損傷等不良品の場合でなおかつ未使用の場合のみ、返品の受付をさせていただきます。貼り付け作業による、失敗、損害等は当社では責任を負いかねます。
- 詳しくは特定商取引に関する法律(特商法)による表示をご覧ください。
送料はいくらですか？
- 通常、ドッグステッカーの送料はサービス（無料）させていただいております。
- ただし、A4サイズを超える場合、お急ぎの時や期日指定などは宅配便になりますので、別途宅配料金が掛かります。（一回のお買い上げが税込20,000円以上の場合は無料）お急ぎの場合や期日指定の場合は「備考欄」にその旨ご記入をお願いいたします。
※その際、ショッピングカート上と自動送信確認メール上では、送料は記載されておりませんので、別途、翌営業日以降に、送料を加算したお値段をスタッフからメールを差し上げる形となります。
注文してから納品までどのくらいかかりますか？
- ご注文をいただいてから、2～7営業日後の発送となります。
- 但し、銀行振り込みでのお支払いの場合、混み合っている場合又は特殊なご注文をされた場合はその限りではありません。ご注文をいただきますと、発送予定日を翌営業日以降にメールにてお知らせいたします。通常、メール便での発送となり、到着日時は地域により異なりますので、断定はできません。
支払い方法は？
- 下記の支払い方法に対応しております。
- 銀行振り込み（前払い）、代金引換払い、NPカード払い、NP後払いがご利用になれます。
- 詳しくは「ご利用案内」をご覧ください。
セキュリティは大丈夫ですか？
- ショッピングカートはSSLを採用しております。
- ショッピングカートはSSLを採用し、暗号化をしておりますので、安心してお使いいただけます。
確認メールも何も届かないです。
- 万が一、丸1日以上経過しても、自動送信の確認メールが届かない場合は…
- 何らかのエラーが起きた可能性がありますので、どうやって注文すればいいんですか？（ショッピングカートご使用方法）の項目をご確認いただき、お手数ですが、再度ご注文していただくか、メール、またはお電話にてその旨ご連絡お願いいたします。
返品は可能ですか？
- 納品より1週間以内に当社までお申し出いただいた場合のみとさせていただきます。
- 内容の相違もしくは破損・損傷等不良品の場合でなおかつ未使用の場合のみ、返品の受付をさせていただきます。貼り付け作業による、失敗、損害等は当社では責任を負いかねます。
- 詳しくは特定商取引に関する法律(特商法)による表示をご覧ください。